Az adatközpont vállalását követve garantáljuk, hogy a http kapcsolatot éves szinten 99.5%-ban biztosítjuk a nálunk tárolt weboldalak esetében. Amennyiben ezt mégse teljesítenénk, akkor egy kompenzációs rendszer keretében kártérítési igénnyel élhet a következő kondíciók szerint.
Kártérítés
Azokban az esetekben, amikor weboldalaik elérhetősége 99,5% alá csökken, a következő kedvezményeket adjuk a havi díjakból.
| A weboldal elérhetősége | A kedvezmény mértéke százalékban |
| 99.5% – 100% | 0% |
| 98% – 99.5% | 10% |
| 95% – 97.9% | 25% |
| 90% – 94.9% | 50% |
| 89.9% vagy kevesebb | 100% |
Ahhoz, hogy a kedvezményt igénybe vehesse, a leállást követő hét napon belül kérni kell azt. Küldjön egy e-mailt, a server@webhosticon.com címre, amely tartalmazza az érintett weboldal címét, és az leállás pontos dátumát és időtartamát.
A kedvezményt egy napon belül (24 óra) érvényesítjük, amennyiben a cég megerősíti a kiesés tényét. Amennyiben nem sikerül megerősíteni a reklamációt a kérdéses oldallal kapcsolatban, a kedvezményt nem érvényesítjük.